Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Niet helemaal wat je verwacht had? Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst van je bestelling om ons te laten weten dat je herroept, zonder opgave van reden.

Hoe herroepen

Je kan je herroeping op twee manieren doorgeven:

Je hoeft ons enkel te laten weten dat je herroept. Het product hoeft daarvoor nog niet teruggestuurd te zijn.

Terugsturen

Na je melding heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen naar:

Petits Artistes CommV Dammekenswegel 6 9810 Nazareth-De-Pinte, België.

De kosten en het risico van het terugsturen zijn voor jou.

Terugbetaling

Je mag de doos openen en bekijken om te beoordelen of het is wat je verwachtte, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Dat is geen probleem voor je terugbetaling.

Is het artikel gebruikt (materialen aangebroken, onderdelen verwerkt), dan brengen we een redelijk bedrag in mindering op de terugbetaling, in verhouding tot de waardevermindering. We weigeren niet zomaar een volledige terugbetaling enkel omdat de verpakking open is.

We betalen terug binnen de 14 dagen nadat we het artikel retour hebben ontvangen, via hetzelfde betaalmiddel als je aankoop.

Uitzonderingen

Voor digitale producten (zoals de Reis Activiteitenboek PDF) vervalt het herroepingsrecht zodra je akkoord ging met onmiddellijke levering en bevestigde dat je daarmee je herroepingsrecht opgaf. Dat gebeurt bij het afronden van je bestelling.

Beschadigd toegekomen?

Meld dit binnen de 5 kalenderdagen na ontvangst via info@petitsartistes.be, met foto's van de schade en de verpakking.

Contact

Petits Artistes CommV
Dammekenswegel 6
9810 Nazareth-De Pinte, België 
BE 1011.956.062 i
nfo@petitsartistes.be